Политика конфиденциальности
1. Ответственный за обработку персональных данных
Ответственным лицом в соответствии с законодательством о защите персональных данных является:
Dedova Svitlana Agency
Bilker-Str. 21, 40213 Düsseldorf, Германия
Электронная почта: info@ds-agency.org
Телефон: +49 211 16367246
2. Категории обрабатываемых персональных данных
Мы обрабатываем исключительно персональные данные, необходимые для предоставления наших услуг в сфере туризма, трансферов, устного перевода, сопровождения и сопутствующих услуг.
К таким данным, в частности, относятся:
Имя и фамилия
Контактные данные (номер телефона, адрес электронной почты)
Информация о поездке (например, номер рейса, время прибытия и отправления, пункты назначения)
Информация о бронировании (например, бронирование отелей, трансферов, экскурсий)
Информация об особых пожеланиях или дополнительных услугах
Как правило, мы получаем эти данные от наших заказчиков (например, туроператоров, корпоративных клиентов и агентств), а не непосредственно от субъектов персональных данных.
3. Цели обработки персональных данных
Обработка персональных данных осуществляется исключительно в следующих целях:
Организация и предоставление забронированных услуг
Коммуникация с заказчиками, партнёрами и поставщиками услуг
Выставление счетов и ведение бухгалтерского учёта
Выполнение установленных законом обязательств по хранению документации
4. Правовые основания обработки данных
Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:
Статья 6(1)(b) GDPR (Общего регламента ЕС по защите данных) — исполнение договора
Статья 6(1)(f) GDPR — законный интерес
Заказчики несут ответственность за законность сбора и передачи нам персональных данных.
5. Передача данных третьим лицам и в третьи страны
Мы передаём персональные данные исключительно партнёрам, непосредственно участвующим в предоставлении заказанных услуг (например, транспортным компаниям, отелям, гидам и другим поставщикам услуг).
Такие партнёры могут находиться в Германии, странах Европейского союза, Европейской экономической зоны (ЕС/ЕЭЗ), а также в других странах мира.
Передача данных осуществляется исключительно в целях выполнения соответствующего заказа и, при необходимости, на основании исключений, предусмотренных статьёй 49 GDPR, в частности если передача необходима для исполнения договора в интересах субъекта персональных данных.
В пределах ЕС/ЕЭЗ при необходимости заключаются соглашения об обработке персональных данных.
6. Независимая обработка персональных данных
Как правило, мы выступаем в качестве самостоятельного оператора персональных данных и получаем информацию от наших заказчиков.
Обработка персональных данных по поручению третьих лиц в соответствии со статьёй 28 GDPR осуществляется только в исключительных случаях.
7. Хранение и удаление данных
Персональные данные хранятся в течение периода, необходимого для достижения указанных целей, либо в течение сроков, предусмотренных законодательством.
В соответствии с законодательством Германии такие сроки обычно составляют от 6 до 10 лет.
По истечении соответствующего срока персональные данные удаляются или обезличиваются.
8. Права субъектов персональных данных
В соответствии с GDPR субъекты персональных данных обладают следующими правами:
Право на получение информации о своих персональных данных
Право на исправление неточных данных
Право на удаление персональных данных
Право на ограничение обработки данных
Право на возражение против обработки
Право на переносимость данных
Право на подачу жалобы в компетентный надзорный орган по защите персональных данных
9. Информация для клиентов за пределами ЕС
Мы сотрудничаем с партнёрами и клиентами по всему миру.
Настоящая Политика конфиденциальности основана на требованиях GDPR и также предназначена для информирования партнёров и клиентов, находящихся за пределами Европейского союза.
Все персональные данные обрабатываются конфиденциально.
10. Безопасность персональных данных
Мы применяем технические и организационные меры для защиты персональных данных, включая:
Использование защищённых соединений SSL/TLS
Ограничение доступа к персональным данным
Эти меры направлены на предотвращение несанкционированного доступа, утраты и неправомерного использования информации.
11. Актуальность и изменения
Дата последнего обновления: октябрь 2025 года.
Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности.
12. Общение через мессенджеры
Для оперативной коммуникации мы используем мессенджеры (например, WhatsApp, Telegram), а также электронную почту.
При использовании данных сервисов персональная информация может передаваться через серверы, расположенные за пределами Европейского союза.
Мы рекомендуем не передавать конфиденциальные и чувствительные персональные данные через мессенджеры.
13. Внешние ссылки и логотипы партнёров
На нашем сайте могут размещаться логотипы и ссылки на сайты внешних партнёров, платёжных сервисов и рекомендованных поставщиков услуг.
При нажатии на такие ссылки пользователь перенаправляется на соответствующий сторонний сайт.
За обработку персональных данных на этих сайтах ответственность несут исключительно соответствующие владельцы или поставщики услуг.